Tausende Euro bezahlt und trotzdem vor dem Stadion

Während der letzten WM las ich eine Meldung, die mir hängen blieb. Ein junger Fußballfan hatte lange für seinen großen Traum gespart, kaufte die Karten über eine bekannte Wiederverkaufsplattform und stand am Spieltag trotzdem draußen. Die Tickets waren nicht gültig. Tausende Euro weg, das Spiel verpasst, und niemand, der wirklich half.

Ich nenne es bewusst ohne alle Details, denn es geht mir nicht um diesen einen Fall. Es geht um das Muster dahinter. Solche Geschichten höre ich öfter, als mir lieb ist, und fast immer führt die Spur zurück zu derselben Art von Seiten. Den großen Zweitmarkt-Plattformen wie ViaGogo und StubHub.

Bei immer mehr Spielen läuft eine Karte auf einen Namen, oder es gehört eine Fan-ID oder eine personengebundene Karte dazu. Denk an große Turniere, aber auch an Klubs, die mit einem Mitgliedssystem arbeiten. Kaufst du so ein Ticket weiter, dann steht am Eingang schlicht der Name von jemand anderem auf deiner Karte. Und dann kommst du nicht rein.

Genau da geht es auf den Wiederverkaufsplattformen schief. Du kaufst eine Karte von einem Unbekannten, zahlst im Voraus, und erst am Tor merkst du, ob sie stimmt. Willst du sicher sein, dass du reinkommst, schau bei unseren Fußballtickets, wie wir das regeln, mit Karten, die richtig auf deinen Besuch abgestimmt sind.

Noch so etwas. Der Preis, der groß im Bild steht, ist selten das, was du am Ende los bist. Erst beim Bezahlen kommen die Servicegebühren dazu, und die sind oft heftig. Zwanzig bis dreißig Prozent auf den Kartenpreis obendrauf sind keine Ausnahme.

Du denkst, du machst ein Schnäppchen, und zahlst am Ende mehr als bei einem verlässlichen Anbieter, ohne jede Sicherheit, dass die Karte taugt. Das ist die verkehrte Welt.

Ein Ticket, das du heute kaufst, willst du am liebsten sofort in den Händen halten. Auf diesen Plattformen läuft das anders. Manchmal bekommst du deine Karte erst ein paar Tage vorher. Manchmal erst am Tag selbst. Und manchmal eben nie. Bis dahin sitzt du in Unsicherheit, während dein Flug und Hotel längst feststehen.

Und dann ist da noch das Risiko, dass der Veranstalter weiterverkaufte Karten sperrt. Viele Klubs und Turniere haben den Handel satt und machen Tickets, die außerhalb des offiziellen Wegs verkauft werden, einfach ungültig. Du stehst dann mit einer sauber aussehenden Karte vor einem geschlossenen Tor.

Das Ärgerlichste kommt, wenn es schiefläuft. Wen sprichst du an? Einen Chatbot, eine Mailadresse, eine Standardantwort, dass du innerhalb von dreißig Tagen etwas zurückbekommst. Am Tag selbst, vor diesem Stadion, hast du davon nichts.

Vergleich das mit einem Anruf bei jemandem, den du kennst und der sofort in Aktion tritt. Diesen Unterschied merkst du erst, wenn es spannend wird. Und genau dann willst du es geregelt haben.

Zum Glück kannst du dich gut schützen. Kauf über den offiziellen Verkauf des Klubs oder des Turniers, oder über einen Anbieter, der wirklich mit dir spricht und seinen Namen dranhängt. Prüf vorab, ob ein Spiel mit einer Fan-ID oder einem Ticket auf einen Namen arbeitet, denn dann ist Wiederverkauf fast immer chancenlos.

Und der alte Rat bleibt stehen. Ist ein Preis zu schön, um wahr zu sein, dann ist das meistens auch so. Eine knappe Karte, die plötzlich günstig angeboten wird, stimmt selten. Willst du lieber die ganze Reise aus der Hand geben, schau dir unsere Fußballreisen an, bei denen die Karten einfach zum Paket gehören.

Der Tickethandel hat ein Image, und ehrlich gesagt kommt das nicht von ungefähr. Genau deshalb legen wir bei Stadyo so viel Wert auf persönlichen Kontakt und auf Karten, bei denen du sicher weißt, dass sie dich ins Stadion bringen. Keine anonyme Plattform, sondern ein Ansprechpartner, den du beim Namen kennst.

Willst du wissen, wie das für andere ausging? Lies ruhig die Erfahrungen auf unserer Bewertungsseite. Und bist du bei einem bestimmten Spiel unsicher oder fragst dich, ob Wiederverkauf sicher ist, stell mir die Frage einfach. Lieber eine ehrliche Antwort vorab als ein geschlossenes Tor hinterher.