Widerrufsrecht bei Stadyo
Wenn Sie online etwas bestellen, haben Sie in vielen Fällen 14 Tage Widerrufsfrist. Bei der Buchung von Sporttickets ist das jedoch anders. Wir erklären es Ihnen gerne, ohne juristisches Kauderwelsch.
Wie ist das genau geregelt?
Für Sporttickets und Reisen gilt eine Ausnahme vom Widerrufsrecht. Das bedeutet: Sobald Sie ein Ticket bei uns buchen, haben Sie keine Widerrufsfrist und Ihre Bestellung ist grundsätzlich verbindlich. Das haben nicht wir uns ausgedacht, sondern es ist eine gesetzliche Ausnahme, die speziell gilt für:
- –Tickets mit einem festen Datum.
- –Vollständig organisierte Pauschalreisen.
Diese Ausnahme ist auch in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen benannt, unter Artikel 9 – Ausschluss des Widerrufsrechts.
Artikel 9 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Die Leistungen von Stadyo fallen unter die gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht im Sinne von Artikel 6:230p Buchstabe e des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs. Das bedeutet, dass der Kunde keinen Anspruch auf Widerruf oder kostenlose Stornierung hat.
Das gilt sowohl für:
- –Reiseverträge, bei denen Beförderung, Unterkunft oder ein Sportereignis mit festem Datum vereinbart ist;
- –Einzeltickets für Sportveranstaltungen.
Der Kunde stimmt bei der Buchung ausdrücklich zu, dass das Widerrufsrecht nicht gilt.
Warum ist das so?
Der Grund ist eigentlich ganz einfach: Wir reservieren Ihre Tickets und Unterkunft oft sofort und speziell auf Ihren Namen. Clubs, Hotels und Lieferanten akzeptieren Stornierungen so gut wie nie kostenlos. Eine kurzfristige Änderung oder Stornierung ist in dieser Branche daher nicht ohne Weiteres möglich.
Wir denken trotzdem mit
Trotzdem gilt: Wir sind keine Maschine. Sollte etwas passieren, weshalb Sie doch stornieren oder ändern möchten? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf! Wir schauen gerne, was sich bei unseren Lieferanten regeln lässt.
Manchmal gelingt es, Tickets mit begrenzten Kosten zu stornieren. Das ist keine Garantie, aber wir tun unser Bestes, um den Schaden für Sie so gering wie möglich zu halten.
Wie erreichen Sie uns?
Haben Sie Fragen oder möchten Sie wissen, welche Stornierungsmöglichkeiten es in Ihrer Situation gibt? Sagen Sie uns Bescheid:
Wir denken gerne mit und suchen gemeinsam nach der bestmöglichen Lösung.